營運計畫書

營運計畫書,英文稱做Business Plan 簡稱「BP」,一份完整的BP,按照章節順序,應該要包括以下內容:

(1) 營運計畫書摘要

營運計畫書通常厚達數十頁到上百頁,不容易在短時間讀完。畫龍點睛式的把重點摘要放在計畫書的開頭,產生吸睛的效果,是一份好的營運計畫書常見的「開場白」。

(2) 公司簡介及基本資料

  • 公司名稱、公司負責人姓名、辦公或營業地址、聯絡電話、網址、電郵信箱、聯絡人姓名等。
  • 公司營業項目,產品或服務介紹。
  • 公司創立迄今的發展歷程,包括產品上市的時間,得獎記錄等。

(3) 企業經營願景與目標

一般會從公司設立的動機、緣由講起,公司設立的目標與宗旨。公司願景是創辦人對自己與對經營團隊做出的承諾,未來將把企業發展成什麼樣的規模?在業界要成為什麼樣地位的企業?對全體股東要創造什麼樣的價值?對全體員工要建立什麼樣的工作環境?
企業經營的願景與目標,是經營策略的方向指南,之後要說明的策略必須以達成願景、目標為原則。
近來,有新創事業以經營社會企業為宗旨,最好在這個章節把這份願景與目標講清楚。

(4) 環境與市場機會分析

環境分析可以分成大環境、產業環境、競爭環境等;也可以分成國際環境、國內環境;還可以細分出技術環境、行銷環境、市場環境等。
環境分析最重要的是要找出市場的機會,也就是前述的市場上未被滿足的需求。
說明這些未被滿足的需求,並分析這些需求的規模,未被滿足的情況,以及未來需求成長的趨勢。

(5) SWOT 分析與營運模式

前已述及SWOT 是公司的「優勢:Strength」、「劣勢:Weakness」、「機會:Opportunity」及「威脅:Threat」。
找出一個能夠「發揮優勢,迎接機會、閃避威脅、彌補劣勢」的策略,就是營運模式。

(6) 營運策略規劃

單單營運模式不足以指揮企業實際的經營,而需要把營運模式或策略展開,
也就是一個完整的策略規劃。

一個完整的策略規劃通常要包括以下幾項:
a. 產品(服務)線的深度與廣度
b. 區隔市場的方法與市場區隔的選擇
c. 產業價值鏈的佈局
d. 規模經濟(Economies of Scale) 與範疇經濟(Economies of Scope)
e. 競爭武器或必殺絕技(Killer app)
f. 產業鏈、市場與企業所在地的地理分佈與地理涵蓋

(7) 產品(服務)及技術研發(創意)介紹

根據營運計畫,本公司供應的產品或服務之詳細介紹。包括產品的規格、特色、與競爭企業產品的差異等。
產品不只一種者,還應介紹所有產品線的內容。企業的技術研發或創意,有未來的開發計畫者,應詳列未來新產品的發展圖(Road map)。
企業的技術如果有專利或營業秘密智慧財產權時,應在此做一些說明。技術自他人移轉授權者,亦應說明,並說明授權的合約及條件。

(8) 行銷規劃與業務發展

傳統的4P 已經足夠,包括「產品:Product」、「價格:Price」、「促銷:Promotion」及「通路:Place」的詳細說明。
行銷的4P代表企業的產品銷售,市場開拓的規劃,但實際的業務開發與執行,則仍需詳細的業務計畫,其中包括業務人員的招聘、管理、激勵與經銷商的合作與談判等。

(9) 經營團隊與組織

經營團隊的組成、主要經營者的學經歷背景、團隊的組織。附上團隊的學經歷一覽表及組織圖是不錯的表達。
團隊的學經歷背景最好要與公司的營運計畫相關,或是專長相近,組織則要吻合公司的策略。

(10) 財務預測與風險分析

創業團隊的創業計畫通常沒有過去的財務資料,因此在營運計畫書中要表達的是財務預測。財務預測可以做三年或五年,至少要有營收損益表的預測,能做出資產負債表的預測更佳。
風險是創業團隊一定要面對的事,自己說出風險,代表企業經營的專注與思慮的周到,但是在營運計畫書中,不能只講風險,還要一併說明風險發生的機率,以及風險發生時的對策

(11) 增資(貸款或申請補助)計畫

撰寫營運計畫書有很多目的,有的是為了增資,有的是為了向銀行貸款,也有人是為了向政府申請補助。因此可在營運計畫書的最後,增加一個篇章,針對撰寫的目的,做一些相關的說明。
增資計畫中可說明增資的金額、價格、增資的用途、增資基準日等。貸款計畫中可說明貸款額度、期間、利息、擔保品與還款計畫等。補助計畫中則需按補助計畫的規定說明申請補助的金額及查核點。